- Instancia contempló un seminario donde se analizaron los desafíos en la formación y las demandas profesionales por parte del sector público y privado.
Con una destacada participación de estudiantes, académicos, y representantes del sector público y privado, se desarrolló el seminario “Brechas entre el mundo empresarial y la educación en la industria del turismo”, en el marco del encuentro anual de la Red de Instituciones de Educación Superior en Turismo (RIEST), realizado en la ciudad de Valdivia durante el mes de diciembre.
En la instancia, la presidenta de la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur), Mónica Zalaquett, fue la encargada de presentar la charla principal, en la cual abordó las actuales demandas de la industria del turismo, el perfil del nuevo turista y las competencias que los futuros profesionales deben incorporar para satisfacer las necesidades del sector. Zalaquett destacó que la vinculación entre el mundo académico y empresarial es clave para asegurar la empleabilidad y la competitividad de la industria.
La expositora reafirmó la importancia de una estrecha colaboración entre la academia y la industria, destacando el trabajo de Fedetur a través de su Comité de Capital Humano, en el que los socios de la organización abordan temas cruciales como la empleabilidad y las competencias requeridas por las empresas. “Para construir una industria competitiva, es fundamental fortalecer la relación entre academia y empresa. Debemos entender las nuevas demandas, como la personalización de las experiencias y el uso de nuevas tecnologías, y trabajar para cerrar la brecha en el manejo de idiomas, ya que el turismo internacional exige una atención más profesional y especializada”, afirmó Zalaquett.
Por su parte, Janina Valenzuela, presidenta de la RIEST, explicó la importancia de reducir la brecha entre la academia y el sector privado. “Nosotros como red participamos activamente en políticas públicas y trabajamos en conjunto con el sector privado, con foco en nuestros egresados y alumnos, buscando mejorar la empleabilidad y los salarios. Este seminario tiene como objetivo acercar más a la academia y al mundo productivo para que nuestros alumnos tengan mejores oportunidades laborales”, señaló Valenzuela.
La presidenta de la RIEST también subrayó los desafíos que enfrenta la educación en turismo, como la contratación de personal no calificado en algunos casos y la necesidad de ofrecer programas de formación que se alineen con las demandas del mercado, tanto en el ámbito público como privado. La presencia de expertos del sector, como Zalaquett, Cristian Encina, director de Capital Humano de Sernatur, Mirko Vera, Director del Instituto de Turismo de la UACh, y Tiglat Montecinos, empresario local, permitió profundizar en estos temas a través de un panel de discusión que incluyó a representantes del mundo académico, empresarial y público.
El seminario también destacó el impacto de la tecnología en el sector, especialmente en la post-pandemia, y cómo las nuevas tendencias, como la realidad virtual y el turismo personalizado, están redefiniendo la industria. En este contexto, se subrayó la necesidad de que los futuros profesionales se adapten a estos cambios, desarrollando competencias en el uso de tecnologías, en la comprensión de las nuevas tendencias turísticas y en el manejo de habilidades blandas para brindar un servicio de calidad.
Finalmente, Cristian Encina, de Sernatur, participó en el panel, aportando su visión sobre los desafíos que enfrenta el sector público en el desarrollo de políticas que respondan a las necesidades de una industria del turismo cada vez más dinámica y globalizada; mientras que el Director del Instituto de Turismo, Mirko Vera, reforzó la necesidad permanente de vincular la formación académica con la empresa y los organismos encargados de potenciar el turismo en los territorios.
Este encuentro en Valdivia consolidó la importancia de seguir promoviendo el diálogo y la colaboración entre los distintos actores del turismo para asegurar el desarrollo sostenible y competitivo de la industria en Chile.