- Actividad organizada por el Instituto de Administración contó con la participación de académicos de la Universidad de Sevilla (España); Universidad Católica del Norte (Chile) y la UACh.
Este jueves 19 de junio se llevó a cabo en la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas (FACEA) de la Universidad Austral de Chile (UACh) el seminario académico titulado “Investigando la aceptación de la teleconsulta en Chile”, actividad organizada por el Instituto de Administración y enmarcada en el Proyecto FONDECYT Regular N.º 1241852: “Factores determinantes de la aceptación de la teleconsulta en Chile: Un enfoque de segmentación de usuarios”.
La jornada reunió a investigadoras e investigadores de la UACh y de instituciones externas, con el objetivo de profundizar en el estudio de la adopción de la teleconsulta médica en el país. La actividad contempló la presentación del proyecto FONDECYT a cargo del Dr. Patricio Ramírez-Correa, investigador responsable, quien dio a conocer los objetivos, metodología y avances del estudio.
Durante su exposición, el Dr. Ramírez-Correa explicó que la investigación busca evaluar un modelo explicativo de la adopción de la teleconsulta en atención médica en Chile, con foco en las ciudades de Santiago, Valparaíso y Concepción. Para ello, se utilizan técnicas netnográficas, encuestas y análisis cuantitativos con herramientas de ciencia de datos, lo que permite segmentar a los usuarios e identificar barreras, motivadores y perfiles que influyen en el uso de esta modalidad de atención.
El académico argumentó que el surgimiento de la teleconsulta como solución durante la pandemia plantea nuevos desafíos para su integración efectiva en el sistema de salud chileno y el objetivo del proyecto es contribuir a un modelo de atención más inclusivo y eficiente, integrando los enfoques de las ciencias sociales y las tecnologías de la información.
La jornada continuó con un taller sobre métodos aplicados en ciencias sociales, liderado por los académicos de la Universidad de Sevilla (España), Dr. Javier Rondán-Cataluña y Dr. Jorge Arenas-Gaitán, junto al propio Dr. Ramírez-Correa. En la instancia -junto con agradecer y destacar la invitación de la UACh- compartieron experiencias y enfoques metodológicos innovadores para el estudio del comportamiento digital, la aceptación tecnológica y la segmentación de usuarios.
El Director del Instituto de Administración de FACEA y coinvestigador del proyecto, Dr. Cristian Salazar, valoró la instancia como un espacio clave para el intercambio de conocimientos sobre tecnología, salud y ciencias sociales. “Este seminario fortalece las redes de colaboración entre universidades chilenas y europeas, abriendo nuevas posibilidades para la investigación conjunta en temas emergentes”, señaló.
Cabe mencionar que la actividad reafirma el compromiso del Instituto de Administración de FACEA con el desarrollo de investigaciones interdisciplinarias que aporten a los desafíos del país en el ámbito de la salud digital.
El video de la actividad estará prontamente disponible en las plataformas de la Facultad.